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Domande frequenti - Poocca Hydraulic (Shenzhen) Co., Ltd.

Domande frequenti

Domande frequenti
Quando è stata fondata la vostra azienda?

La nostra poocca è stata fondata nel 1997 e vanta 26 anni di esperienza nel settore idraulico.

Quali tipi di pompe idrauliche offrite?

Offriamo un'ampia gamma di pompe idrauliche, valvole e accessori, tra cui pompe a ingranaggi, pompe a pistoni, pompe a palette e molto altro.

Quali sono i vostri prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base all'offerta e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.

Potete fornire informazioni rilevanti sul prodotto e altri documenti?

Naturalmente, possiamo fornire parametri, dimensioni, immagini e documenti per la maggior parte dei prodotti, tra cui certificati di analisi/conformità, assicurazione, paese di origine e altri documenti richiesti per l'esportazione.

 

Qual è il tempo medio di consegna?

Per i prodotti standard, i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni. Per la produzione in serie, i tempi di consegna sono di 20-30 giorni dalla ricezione del deposito. I tempi di consegna sono effettivi dal momento in cui (1) riceviamo il deposito e (2) otteniamo la vostra approvazione finale per il prodotto. Se i nostri tempi di consegna non corrispondono alle vostre scadenze, vi preghiamo di verificare le vostre esigenze al momento dell'acquisto. In ogni caso, faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Siamo in grado di farlo nella maggior parte dei casi.

Accettate la personalizzazione?

Naturalmente accettiamo personalizzazioni per prodotti speciali, incluso il logo o l'imballaggio richiesti, possiamo personalizzare tutti

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi effettuare il pagamento sul nostro conto bancario, Western Union o PayPal:
Acconto del 30%, saldo del 70% sulla copia della polizza di carico.

Qual è il periodo di garanzia per i vostri prodotti idraulici?

I nostri prodotti idraulici sono dotati di una garanzia standard di 12 mesi dalla data di acquisto.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dalla modalità scelta per la consegna della merce. Il trasporto espresso è solitamente il più rapido, ma anche il più costoso. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantità. Possiamo fornirvi tariffe di trasporto precise solo se conosciamo i dettagli di quantità, peso e modalità. Contattateci per ulteriori informazioni.

La targhetta della pompa può riportare il mio marchio?

Certamente che puoi, questo è positivo per il tuo marchio, in quanto aumenta la visibilità.

Posso cambiare la porta dell'olio del prodotto che ho acquistato?

Alcuni prodotti potrebbero subire modifiche, ma a seconda del prodotto specifico faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

Quali certificati hai?

Disponiamo di certificati di brevetto per pompe a pistoni, pompe a ingranaggi, motori e riduttori. Certificazioni CE, FCC, ROHS, ecc.

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I vostri prodotti sono certificati ISO?

Sì, tutti i nostri prodotti idraulici sono certificati ISO 9001:2016, a garanzia di qualità e prestazioni costanti.

A quali settori si rivolgono le vostre soluzioni idrauliche?

Le nostre soluzioni idrauliche servono vari settori, tra cui l'edilizia, la produzione, l'agricoltura e la nautica.

Potete fornirci soluzioni idrauliche personalizzate per soddisfare le nostre esigenze specifiche?

Sì, offriamo soluzioni personalizzate in base alle tue esigenze e applicazioni specifiche.

Quali materiali vengono utilizzati nei vostri componenti idraulici?

Utilizziamo materiali di alta qualità, come ghisa, acciaio e alluminio, per garantire durata e affidabilità.

 

Offrite supporto e assistenza tecnica?

Sì, disponiamo di un team di ingegneri esperti pronti a fornire supporto e assistenza tecnica.

Potete aiutarmi con la progettazione e l'integrazione del sistema idraulico?

Sì, il nostro team di ingegneri può collaborare con voi per progettare e integrare sistemi idraulici in base alle vostre esigenze.

Quali sono le raccomandazioni per la manutenzione e l'assistenza dei vostri prodotti idraulici?

Forniamo linee guida complete per la manutenzione e offriamo supporto all'assistenza per garantire prestazioni ottimali.

Offrite corsi di formazione per l'utilizzo e la manutenzione degli impianti idraulici?

Sì, possiamo fornire sessioni di formazione per aiutare il tuo team a utilizzare e manutenere efficacemente i sistemi idraulici.

Quali sono le vostre capacità di spedizione e logistica?

Collaboriamo con partner di spedizione affidabili per garantire consegne puntuali e una logistica efficiente.

Cosa distingue la vostra azienda idraulica dai concorrenti sul mercato?

Il nostro impegno per la qualità, le soluzioni personalizzate, il supporto affidabile e la competenza nel settore ci contraddistinguono come fornitore idraulico preferito.

Offrite contratti di manutenzione per assistenza e supporto continui?

Sì, il nostro team di ingegneri può aiutarti con gli aggiornamenti e i retrofit del sistema per migliorarne le prestazioni.

Come gestite le normative relative alle spedizioni e alle esportazioni internazionali?

Abbiamo esperienza nelle spedizioni internazionali e rispettiamo tutte le normative in materia di esportazione.

Qual è la vostra procedura per gestire gli ordini urgenti o le richieste di spedizione rapida?

Diamo priorità agli ordini urgenti e possiamo organizzare spedizioni rapide per rispettare scadenze urgenti.

Qual è il vostro impegno per un imballaggio sostenibile e per la riduzione degli sprechi durante la spedizione?

Diamo priorità ai materiali di imballaggio sostenibili e ci impegniamo a ridurre al minimo gli sprechi nei processi di spedizione.

Quali sono le specifiche prestazionali delle vostre pompe idrauliche?

Le nostre pompe idrauliche sono progettate per fornire portate, pressioni nominali e livelli di efficienza specifici, in base alle esigenze della tua applicazione.

Come garantite la sicurezza dei vostri prodotti idraulici?

I nostri prodotti idraulici sono progettati e testati per soddisfare gli standard di sicurezza e incorporano funzionalità che prevengono il sovraccarico e garantiscono un funzionamento sicuro.

Come posso effettuare un ordine per i vostri prodotti idraulici?

Puoi contattare direttamente il nostro team commerciale per effettuare un ordine.

Come posso gestire i resi o le sostituzioni dei prodotti, se necessario?

Se esiste un motivo valido per un reso o una sostituzione, il nostro team del servizio clienti ti guiderà attraverso la procedura.

I pezzi di ricambio per i vostri prodotti idraulici sono facilmente reperibili?

Sì, disponiamo di una scorta di pezzi di ricambio e possiamo fornirli quando necessario per ridurre al minimo i tempi di fermo.